Bài giảng điều đình trong kinh doanh quốc tế: Chương 4 vì TS. Đoàn Thị Hồng Vân biên soạn sẽ giúp đỡ người học hiểu rõ hơn về quá trình đàm phán hợp đồng yêu quý mại/ngoại thương bao hàm các tiến độ và những bức triển khai trong từng quá trình đó. Mời các bạn cùng tham khảo.




Bạn đang xem: Bài học kinh nghiệm trong đàm phán kinh doanh quốc tế

*

Chương 4 quy trình đàm phán phù hợp đồng mến mại/ngoại thương- Dẫn nhập- Giai đoạn chuẩn chỉnh bị- quy trình tiến độ tiếp xúc- quá trình đàm phán- Giai đoạn hoàn thành đàm phán- quy trình tiến độ rút khiếp nghiệm. NTDP - PGS.TS. Doan Thi Hong VanCÁC GIAI ĐOẠN ĐÀM PHÁN Giai đoạn chuẩn bị. giai đoạn tiếp xúc. tiến trình đàm phán. Giai đoạn ngừng - ký phối hợp đồng. quá trình rút ghê nghiệm. NTDP - PGS.TS. Doan Thi Hong VanGiai đoạn 1: Giai đoạn chuẩn bị• - chuẩn bị chung cho phần lớn cuộc đàm phán;• - sẵn sàng trước một cuộc dàn xếp cụ thể. NTDP - PGS.TS. Doan Thi Hong VanChuẩn bị chung…• - Ngôn ngữ• - Thông tin• - Năng lực• - thời hạn và địa điểm. NTDP - PGS.TS. Doan Thi Hong VanNgôn ngữ:• - Tiếng người mẹ đẻ;• - những ngoại ngữ• - Tập trao đổi trực tiếp với đối tác và đàm phán trải qua phiên dịch (Xem chi tiết tr. 122-123) NTDP - PGS.TS. Doan Thi Hong VanThông tin:• - tin tức về hàng hóa;• - tin tức về thị trường;• - tin tức về đối tác.• (Xem cụ thể tr. 124-129) NTDP - PGS.TS. Doan Thi Hong VanChuẩn bị năng lực :• - sẵn sàng năng lực mang lại từng cán bộ trao đổi (Kiến thức; trung tâm lý; kĩ năng đàm phán,…)• - tổ chức đoàn đàm phán. NTDP - PGS.TS. Doan Thi Hong Van KỸ NĂNG CỦA MỘT NHÀ ĐÀM PHÁN1. Có khả năng nhìn nhân loại như fan khác nhìn và gọi hành vi của tín đồ khác từ ý kiến của họ.2. Có khả năng mô tả ý con kiến để bạn cùng thương lượng hiểu được chính xác ý mình.3. Tất cả khả năng chứng tỏ các dễ dàng của ý kiến đề nghị đưa ra, để thuyết phục đối tác trong trao đổi vui lòng chuyển đổi quan điểm của họ. NTDP - PGS.TS. Doan Thi Hong Van KỸ NĂNG CỦA MỘT NHÀ ĐÀM PHÁN (tiếp)4. Có tác dụng chịu đựng sự căng thẳng và đương đầu trong những thực trạng rắc rối, các đòi hỏi không dự đoán được trong đàm phán.5. Mẫn cảm với nền văn hóa truyền thống của người khác cùng biết kiểm soát và điều chỉnh đề nghị của chính mình cho phù hợp với số lượng giới hạn và sức nghiền hiện tại. (Piere Casse) NTDP - PGS.TS. Doan Thi Hong Van KỸ NĂNG CỦA MỘT NHÀ ĐÀM PHÁN(tiếp)Chuẩn mực vào giao tiếp/đàm phán:- tự trọng nhưng đề xuất tôn trọng người khác;- tự tin cơ mà không cả tin;- diễn đạt mình nhưng không nên hạ thấp bạn khác;- trực tiếp thắn nhưng mà không được qua loa, đại khái; NTDP - PGS.TS. Doan Thi Hong Van KỸ NĂNG CỦA MỘT NHÀ ĐÀM PHÁN(tiếp)- từ tốn nhưng không trả dối;- cảnh giác nhưng không thật chặt chẽ;- linh động nhưng chưa hẳn là gặp đâu nói đấy, hành động bừa bãi;- nghiêm nhặt với mình, khoan dung, độ lượng với mọi người. NTDP - PGS.TS. Doan Thi Hong Van chuẩn bị trước một cuộc đàm phán cụ thể:• - thiết lập cấu hình những phương châm cần mến lượng;• - Đánh giá lại đối tác;• - Đánh giá bán lại phần nhiều điểm mạnh, điểm yếu kém của thiết yếu mình;• - Lập những phương án ghê doanh, phương pháp đàm phán;• - xây dựng kế hoạch đàm phán và trao đổi thử. NTDP - PGS.TS. Doan Thi Hong VanBATNA – Best Alternative khổng lồ No Agreement-Thiết lập phương án thay thế tốt nhất có thể khikhông giành được thỏa thuận• - xác định giới hạn đàm phán;• - tra cứu các chiến thuật thay thế;• - Chọn giải pháp thay thế tốt nhất.• ( Xem cụ thể tr. 135 ) NTDP - PGS.TS. Doan Thi Hong VanGIAI ĐOẠN 2 GIAI ĐOẠN TIẾP XÚC tạo không khí tiếp xúc:Cuộc trao đổi sẽ diễn ra tiện lợi khi tạo ra những không khí thân mật, hữu nghị, ước ao vậy: đề nghị làm cho đối tác tin cậy làm việc mình. Phải tìm mọi giải pháp thể hiện mọi thành ý của mình. Cần để ý làm cho công ty đối tác tin cậy, bằng những hành vi chứ không chỉ bằng lời nói. dò hỏi đối tác Sửa thay đổi lại planer (nếu cần)Để làm được những quá trình trên, cần phải: Nhập đề tốt. Khai quật thông tin để hiểu biết lẫn nhau. NTDP - PGS.TS. Doan Thi Hong Van GIAI ĐOẠN 3 GIAI ĐOẠN ĐÀM PHÁN• Đây là giai đoạn quan trọng đặc biệt nhất của toàn thể quá trình đàm phán. Trong tiến độ này các bên thực hiện bàn bạc, thỏa thuận những vụ việc đôi bên cùng vồ cập như: mặt hàng hóa, hóa học lượng, số lượng, giá cả, giao hàng, thanh toán...nhằm đi đến ý kiến thống nhất, ký được hợp đồng mua – bán hàng hóa. NTDP - PGS.TS. Doan Thi Hong VanGIAI ĐOẠN ĐÀM PHÁN (tiếp)Giai đoạn này bao gồm: Đưa ra yêu cầu và lắng nghe đối tác trình bày yêu ước của họ. nhận và giới thiệu nhượng bộ. Phá vỡ số đông bế tắc. Tiến cho tới thỏa thuận. NTDP - PGS.TS. Doan Thi Hong Van GIAI ĐOẠN ĐÀM PHÁN NHỮNG ĐIỂM CẦN LƯU Ý1. Nên giữ khoảng không gian chan hòa, toá mở, gạt vứt những cảm xúc tiêu cực. Tránh mọi cơn xúc cồn bội phá. Đừng ngắt lời với đổ lỗi mang lại nhau. Đừng bao giờ tỏ ra là bản thân quá thông minh.2. Cần chăm chú lắng nghe chủ ý của đối tác. Đừng cướp lời họ, đừng vội vàng đưa ra nhận xét.3. Nói ít, nghe những và luôn luôn đặt câu hỏi. NTDP - PGS.TS. Doan Thi Hong Van GIAI ĐOẠN ĐÀM PHÁN NHỮNG ĐIỂM CẦN LƯU Ý4. Cầm tắt lại chủ ý của đối tác doanh nghiệp để xem mình hiểu bao gồm đúng ý của họ không.5. Cần biểu đạt chính xác chủ ý của mình, cố gắng làm cho tiếng nói có sức thuyết phục. Bắt buộc dùng bí quyết diễn giải chậm rãi, rõ ràng, thân thiện, đôi chỗ hoàn toàn có thể pha chút vui nhộn để tạo bầu không khí tốt. NTDP - PGS.TS. Doan Thi Hong Van GIAI ĐOẠN ĐÀM PHÁN NHỮNG ĐIỂM CẦN LƯU Ý6. Bắt buộc lường trước những câu hỏi mà đối tác có thể đặt ra cho bạn và sẵn sàng trả lời những câu hỏi đó.7. Yên tâm tìm bí quyết phá tan vỡ những thuyệt vọng trong hội đàm (nếu có).8. Đừng lúc nào làm cho công ty đối tác mất thể diện. NTDP - PGS.TS. Doan Thi Hong VanGIAI ĐOẠN 4 GIAI ĐOẠN KẾT THÚC - KÝ KẾT HỢP ĐỒNGNhững vấn đề cần lưu ý:1. Thỏa thuận hợp tác thống duy nhất với nhau toàn bộ những điều khoản quan trọng trước khi ký hợp đồng.2. Đề cập mang lại cơ sở pháp luật và mọi vụ việc liên quan. Tránh phải dùng tập quán dịch vụ thương mại địa phương để xử lý những tranh chấp tạo nên sau này.

Xem thêm: Sơn Tùng Dẫn Em Trai Sơn Tùng Hát, Độc Quyền: Em Trai Sơn Tùng M

NTDP - PGS.TS. Doan Thi Hong Van