lúc bước chân vào một cửa mặt hàng, đã bao giờ bạn tự hỏi tại sao color sắc đèn thường là sắc quà, tại sao các kệ trưng bày sản phẩm thường được thiết kế ngang tầm mắt nhìn? Tất cả những điều đó: từ những treo sản phẩm, cách sắp đặt vị trí của kệ tủ, đều nằm dưới sự tính toán thù của chủ cửa hàng nhờ vận dụng những con số kinh doanh một biện pháp đúng đắn cùng cẩn thận để tạo ra một “ma trận cửa hàng” khai thác tối ưu lợi thế của cửa sản phẩm và kích say đắm người tiêu dùng cài sản phẩm nhiều hơn. Nếu bạn cũng đang sale trong nghề phân phối lẻ cơ mà vẫn loay hoay ko biết làm thế nào để cải thiện lợi thế cạnh ttinh quái của thương hiệu cũng như thúc đẩy hoạt động bán buôn phạt triển thì hãy cùng diyxaqaw.com khô.vn mày mò những “nhỏ số thành công” qua 10 chỉ số KPIs sau.

Bạn đang xem: Kinh nghiệm kinh doanh bán lẻ

Tìm hiểu ngay!

*

*

1. Doanh số bán hàng bên trên mét vuông (SPSM)

+ Cách tính:

đây là chỉ số giúp đo lường hiệu quả việc sử dụng không gian bán lẻ với tài sản đầu tư.

SPSM= Tổng lệch giá (VND)/ Tổng diện tích (m2)

Ví dụ: Doanh thu của cửa sản phẩm trong 1 mon là 200 triệu trên diện tích 100mét vuông thì SPSM = 200/100 triệu/m2

+ Chỉ số này góp đo lường hiệu quả củamột số phương diện quan trọng sau

- Cách bố trí, sắp xếp các quầy, kệ tủ của cửa sản phẩm đã hợp lý chưa

- Cơ cấu sắp xếp sản phẩm hóa

- Nhu cầu chi tiêu và sử dụng của quý khách cao tốt thấp

- Lưu trữ hàng tồn hợp lý

- Hiệu quả của các chương trình xúc tiến thương mại

+ Cách đo lường chỉ số

- Tần suất: 1 tháng

- Người thực hiện: chống kinh doanh/ cửa sản phẩm trưởng

*

2. Lưu lượng khách hàng

Chỉ số này cạnh tranh đo đếm, phát sinh khả năng mất chi phí, tuy nhiên, lợi ích mang lại rất lớn. Bạn gồm thể phân tích được nhiều đọc tin dựa trên dữ liệu cùng chỉ số này mang lại. Thông thường, các doanh nghiệp hoặc chủ thể lớn Khi muốn tính chỉ số này sẽ sử dụng dịch vụ people counter.

+ Công nghệ đếm người này đã trải qua 4 thời kỳ:

- Thế hệ 1: Infrared Beam Counter ( 2002-2004): Đếm bằng đồ vật đếm nhịp hồng ngoại

- Thế hệ 2: thermal counters ( 2005-2011): đếm bằng nhiệt

- Thế hệ 3: Video & wifi counting ( 2012-2016): Đếm bằng đoạn Clip cùng wifi

- Thế hệ 4: Video & wifi analytics with video footage ( 2017 khổng lồ present): đếm khách hàng bao gồm rà soát lại, sử dụng cả công nghệ computer vision.

- Công nghệ tương lai: Face-recognition: nhận diện khuôn mặt.

+ Nhờ chỉ số KPIs này, bạn sẽ biết được:

- Tận dụng mặt bằng cửa hàng: Đâu là vị trí tập trung nhiều lưu lượng khách hàng nhiều nhất, vị trí mặt bằng làm sao của cửa mặt hàng giỏi bị tắc bởi vì khách hàng đứng đông, cùng đâu là điểm chết vào cửa hàng

- Hiệu quả các các hoạt động quảng cáo xúc tiến gớm doanh: khách hàng đến càng đông thì những hoạt động thương mại hoạt động càng hiệu quả

- Điều phối nhân viên: cắt cử ca trực nhân viên cấp dưới nhiều hơn vào các giờ cao điểm và đông khách hàng với ngược lại.

+ Cách đo lường:

- Tần suất: mỗi tháng 1 lần

- Người thực hiện: Bộ phận IT

3. Tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng

+ Cách tính:

tỷ lệ chuyển đổi đơn sản phẩm = số khách sở hữu hàng/ tổng số khách đến cửa hàng

+ Lợi ích:

giúp đánh giá chỉ các hoạt động trong cửa hàng

- dịch vụ khách hàng: các dịch vụ chăm sóc quý khách hàng đủ hiệu quả sẽ khiến quý khách thiết lập sản phẩm, liệu nhân viên cấp dưới của cửa sản phẩm giỏi công ty đã thực hiện những dịch vụ một phương pháp nghiêm túc và bài xích bản hay chưa?

- trưng bày và trang trí: cửa hàng trưng bày sản phẩm theo một số nguim tắc trang trí thống nhất để thể hiện thương hiệu của cửa hàng

- trải nghiệm của khách hàng hàng: từ chỉ số này sẽ thể hiện được sự ưng ý của quý khách Lúc mua sắm, nếu chỉ số thấp có thể thấy cửa hàng bạn chưa đạt hiệu quả bằng những đối thủ cạnh tnhãi con.

+ Cách đo lường

- Thực hiện khảo giáp lúc bao gồm sự nạm đổi về dịch vụ người sử dụng hoặc về nhân viên bán sản phẩm.

- Người thực hiện: Phòng khiếp doanh

4. Số lượng hóa đơn/ giao dịch

+ Cách tính:

số lượng hóa đơn/ giao dịch = tổng hợp số lượng hóa đơn/ giao dịch vạc sinh

+ Lợi ích:

chủ cửa sản phẩm bao gồm thể sử dụng chỉ số này để điều chỉnh

- chiến lược marketing phù hợp:

- dịch vụ CSKH cùng trải nghiệm khách hàng

- phân công nhân viên chào bán hàng

+ Cách đo lường

- Tần suất: Hàng ngày/ tuần/ tháng

- Người thực hiện: Nhân viên kinh doanh

*

5. Giá trị vừa đủ hóa đơn

+ Cách tính:

giá chỉ trị mức độ vừa phải hóa đơn = tổng doanh thu/ tổng số hóa đơn

+ Lợi ích

- Đánh giá tính hợp lý của những cơ chế cung cấp hàng:

- Chính sách tương quan đến sản phẩm

+ Cách đo lường

- Tần suất: hàng ngày hoặc hàng tuần

- Người thực hiện: Nhân viên gớm doanh

6. Mức lãi cận biên (PM)

+ Cách tính:

lãi cận biên= (tổng lãi/ tổng doanh thu) x 100%

+ Lợi ích

- Doanh thu

- Ngân sách hoạt động

+ Cách đo lường

- Tần suất: từng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng

- Người thực hiện: Nhân viên khiếp doanh

7. Vòng cù hàng hóa (ST)

+ Cách tính:

ST = tổng giá bán vốn mặt hàng bán/ tồn kho trung bình

+ Lợi ích:

vòng quay sản phẩm & hàng hóa thể hiện số lần sản phẩm & hàng hóa trong kho đươc bán ra trong một khoảng thời gian nhất định, nhờ đó tất cả thể biết được:

- Dự tính thời gian nhập hàng

- Kiểm rà soát số lượng sản phẩm vào kho

+ Cách đo lường

- Tần suất: hàng năm

- Người thực hiện: Nhân viên ghê doanh

8. Tỷ lệ sản phẩm đổi trả (PR)

+ Cách tính:

PR= số lượng sản phẩm đổi trả/ tổng số lượng sản phẩm đã bán

+ Lợi ích

- Chất lượng sản phẩm

- dịch vụ chăm sóc khách hàng

- Chiến lược marketing

+ Cách đo lường

- Tần suất: hàng tháng

- Người thực hiện: Nhân viên ghê doanh/ nhân viên cấp dưới marketing

9. Tỷ lệ số lượng sản phẩm & hàng hóa đẩy ra tới khách hàng

+ Cách tính:

STP= Số lượng mặt hàng chào bán ra/ tổng lượng mặt hàng tồn kho đầu kì x 100%

+ Lợi ích

Nhờ vào chỉ số này, bao gồm thể nhận biết được đâu là sản phẩm thế mạnh, đem lại nhiều lợi nhuận đến cửa hàng, đâu là sản phẩm thế yếu, từ đó đưa ra một số giải pháp điều chỉnh như: giảm giá thành sản phẩm thế yếu, bán kèm sản phẩm thế yếu với sản phẩm thế mạnh.

Xem thêm: Cách Sử Dụng "Like, Alike, The Same As Là Gì, Be The Same As Là Gì

+ Cách đo lường

- Tần suất: Hàng tháng

- Người thực hiện: nhân viên cấp dưới ghê doanh

10. Lãi dự kiến bên trên mức đầu tư

+ Cách tính:

lãi dự kiến bên trên mức đầu tư = tổng lãi/ chi phí mặt hàng tồn trung bình

+ Lợi ích:

chỉ số bên trên sẽ giúp bạn quản lý tổng quan ninh bộ hoạt động marketing của cửa hàng:

- lên kế hoạch thúc đẩy bán buôn sản phẩm tồn bằng các chiến dịch bán hàng phù hợp:

- lên kế hoạch điều chỉnh giá chỉ bán: cửa sản phẩm gồm thể hạ thấp giá cả của những sản phẩm tất cả lợi nhuận thấp để kích say mê mua bán.

+ Cách đo lường

- Tần suất: mỗi tháng 1 lần, mỗi quý một lần hoặc mỗi năm 1 lần

- Người thực hiện: Nhân viên ghê doanh

Nếu bạn chưa biết được những nhỏ số sáng dạ này, tất cả thể bạn sẽ tốn kha khá thời gian để làm cho quen thuộc với tính toán thù chúng, nhưng đây là 10 chỉ số KPIs xuất sắc, cần thiết cho việc xây dựng hoạt động sale lâu dài và vững chắc vào thời đại những hoạt động cạnh tma lanh càng ngày trở phải gay gắt. Chúc bạn kinh doanh thành công!